许可常见问题解答

问题目录

  1. 同一个许可，能否在其他计算机上使用呢。如果需要在另一台计算机上使用，该怎么办？
  2. 许可过期了，清除不掉过期许可，影响新申请许可的正常使用怎么办？
  3. 内网机器无法读取新申请的试用许可，与系统时间有关系吗？
  4. 硬件网络锁如何跨网段配置？
  5. 许可中心读取许可正常，但是SuperMap iDesktopX还是显示许可配置界面？

问题解答

  1. 同一个许可，能否在其他计算机上使用呢。如果需要在另一台计算机上使用，该怎么办？

    答：需要根据具体许可类型判断。

    • 文件许可：只能在激活许可的机器上使用。
    • 硬件许可：
      • 单机硬件锁：仅激活许可的机器上使用。
      • 网络硬件锁：保证在同一网段且锁未被占用的前提下，其他机器可以使用。
    • 私有云许可（Web许可）：只要能连接上Web许可中心，即可使用。
    • 公有云许可（云许可）：同一时间仅可在一台机器上使用。若登录另一台机器，将自动强制退出当前机器的登录。若无法无法自动退出，则需要通过登录SuperMap Online强制退出。
  2. 许可过期了，清除不掉过期许可，影响新申请许可的正常使用怎么办？

    答：在不同系统环境下，清除许可的方式不同。参考以下操作步骤：

    • Windows系统
      • 方法一：启动非web许可中心后，在许可状态页面中点击清除许可按钮。若为首次安装许可驱动时附带的90天试用许可，则可能清除失败，但不影响获取其他许可。需要使用11.23.7.6及以上版本许可中心。
        图：清除许可
      • 方法二：删除C:/Program Files/Common Files/SuperMap/License目录里的内容。
    • Linux系统：删除/opt/SuperMap/License目录里的内容。
  3. 内网计算机无法读取新申请的试用许可，与系统时间有关系吗？

    答：试用许可都是有时间范围的，既起始时间和终止时间。若内网计算机的时间不在许可时间范围内，则需要将系统时间修改到许可的可用时间范围内，才能正常使用许可。

  4. 硬件网络锁如何跨网段配置？
    • Windows系统：启动非web许可中心后，在设置页面勾选允许访问远程服务器的网络锁，并输入许可服务器 IP 或服务器名称，点击重启许可服务按钮使之生效。
      图：Window跨网段配置硬件网络锁
    • Linux系统
      图：Linux跨网段配置硬件网络锁
      1. 在浏览器中访问 http://localhost:1947 或 http://本地IP:1947，
      2. 在左侧选择配置项，并在右侧选择访问远程授权管理器选项卡。
      3. 勾选允许访问远程授权复选框，并在远程许可证搜索参数中填入其他网段的许可服务器IP，点击提交即可。
  5. 许可中心读取许可正常，但是SuperMap iDesktopX还是显示许可配置界面？

    答：在Windows系统中，计算机的名称不得超过15个字符。因此，需要检查并修改计算机名称，再重新启动软件程序。

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